Что такое сопровождение сайта

В статье будет рассмотрен вопрос о том, зачем нужно сопровождение сайта, в том числе, если он создан и успешно работает. Этот щепетильный вопрос часто волнует клиентов.

 

В современных условиях практически каждая организация и коммерческий проект имеют собственный сайт. Но для того, чтобы проект динамично развивался и менялся в соответствии с требованиями пользователей и поисковиков, сайт нуждается в постоянном техобслуживании и сопровождении информационном.

Комплексное сопровождение – это услуга, которая необходима каждому ресурсу. Особенно если владелец по той или иной причине не способен постоянно заниматься сайтом самостоятельно. Обновление контента, написание новостей и новых статей, исправление багов и нарушений в работе, регулярная коррекция делает сайт интереснее, полезнее, а в результате, конкурентоспособным.

Первое время профессиональное сопровождение сайта поможет определиться в основном направлении действий, выявить, что требуется ресурсу для повышения позиций в поисковой выдаче. Также владелец ресурса должен получать подробную информацию о посещаемости, источниках переходов, узнает, какие фразы и страницы пользуются высоким интересом, а какие – почти не запрашиваются или имеют показы без переходов. Для этого устанавливают счетчики статистики или пользуются другими видами сбора аналитики.

Самые популярные решения – использование Google Analytics и Яндекс.Метрики. Эти сервисы предоставляют полезную информацию о портрете посетителя (возраст, пол, регион проживания, преобладающие интересы посетителей, популярные поисковые запросы и т.д.). Эти сведения полезны для развития проекта и позволяют определить, где при создании сайта добились успеха, а где срочно нужно вносить изменения.

Сопровождение сайта также позволяет получить постоянную оптимизацию. Этот процесс можно примерно сравнить с регулярными ремонтными работы. Информационному ресурсу требуются регулярные корректировки, доработки, обновления контента. Постоянно меняются алгоритмы поисковых систем, появляются новые конкуренты. И без всех этих действий удержаться на высоких позициях в выдаче невозможно. При этом, выкладывая новости или дополняя контент, важно проверять ключевые фразы на актуальность. Они также имеют свойство постепенно изменяться. А потому постоянная работа с сайтом – залог популярности и успеха.

В техническое сопровождение входят такие действия, как работа над юзабилити, удобство пользователей можно и нужно повышать. Также техподдержка следит за скоростью загрузки страниц, качеством отображения сайта в разных устройствах и браузерах.

При этом информационное сопровождение владелец сайта вполне способен проводить самостоятельно. Конечно, если он будет использовать сервисы статистики, не пожалеет времени и сил на регулярный анализ эффективности продвижения сайта, будет постоянно проверять ключевые фразы и самостоятельно обновлять информацию.

Техническая поддержка требует профессиональных знаний. Очень важно, чтобы специалист мог в сжатые сроки решить возникающие вопросы. Например, в случае появления проблем с хостингом страницы сайта перестают нормально загружаться, сайт теряет посетителей, падают продажи. Упущенная прибыль нередко оказывается много выше, чем оплата услуг профессиональной поддержки. Да и на действия, которые можно выполнить самому, часто недостает времени. А потому – не рассчитывайте только свои силы, доверьте основные работы опытным веб-специалистам.